Preguntas Frecuentes

¿Cómo subo mi archivo?

Puedes subir tu archivo directamente en el botón “Subir una imagen” dentro del producto que estás comprando. Asegúrate de que esté en la mejor calidad posible y en las medidas correspondientes al formato que solicitaste.

¿En qué formato debo subir el archivo?

Aceptamos archivos en PDF o JPG. Recuerda que deben tener las medidas correctas para asegurar una impresión de calidad.

¿Qué medidas manejan para los productos?

Cada producto en el sitio indica las medidas disponibles. Si necesitas algo personalizado, escríbenos para ayudarte.

¿Qué pasa si no tengo diseño?

No te preocupes, ¡también diseñamos! Puedes solicitar servicio de diseño gráfico al momento de cotizar o comprar.

¿Qué métodos de pago aceptan?
 
Puedes pagar con tarjetas de débito, crédito y prepago a través de WebPay, de forma 100% segura.
 
¿Entregan factura?
 
¡Sí! Durante tu compra puedes ingresar los datos para solicitar tu factura electrónica sin problema.

¿Cuánto demora mi pedido?

Los tiempos de producción varían según el producto. Puedes contactarnos para saber la fecha estimada de entrega

¿Realizamos instalaciones?

¡Sí! En Imprenta Concepción no solo imprimimos, también realizamos la instalación profesional de tus productos. Si estás solicitando elementos como letreros, gráficas para fachadas, adhesivos, pendones o señalética, podemos encargarnos del proceso completo, desde el diseño hasta la instalación en terreno.
Al momento de hacer tu pedido, indícanos si necesitas instalación y nuestro equipo se pondrá en contacto contigo para coordinar los detalles.

¿Realizamos diseño e instalación de fachadas y ploteo de foodtrucks?

¡Así es! En Imprenta Concepción transformamos la imagen de tu negocio con diseño e instalación de fachadas personalizadas, ideales para destacar tu local y atraer más clientes.

Además, realizamos ploteo completo de foodtrucks, con diseños llamativos y resistentes, perfectos para representar tu marca en movimiento.
¿Quieres cotizar o hablar sobre tu proyecto?
Haz click en el enlace de wehatsapp, y te asesoramos en todo el proceso.

¿Cuál es el horario de atención?

Puedes comprar a través de nuestra página web los 7 días de la semana, las 24 horas.
Para atención presencial, nuestro horario es de lunes a viernes de 10:00 a 18:00 hrs.

¿Puedo retirar mi pedido en oficina?
 
¡Claro! Nuestro equipo te avisará cuando tu producto esté listo para retirar en oficina.
 
Horario de retiro: Lunes a viernes, de 10:00 a 18:00 hrs.
 
¿Hacen envíos a otras ciudades?
 
Sí. Si estás fuera de Concepción, te contactaremos para coordinar el envío a la dirección que indicaste durante tu compra. (Preguntar siempre por los costos).
¿Dónde están ubicados?
Nuestra oficina se encuentra en Tucapel 391, oficina C Concepción.
¿Cómo puedo comunicarme con ustedes?
Si tienes dudas o consultas, escríbenos por WhatsApp o correo, ¡estamos felices de ayudarte!

Si no encuentras la respuesta que buscas en nuestra sección de Preguntas Frecuentes, no dudes en escribirnos a hola@imprentaccp.cl o contactarnos directamente al +56 9 8401 4747. ¡Estamos para ayudarte!